L'excursion commence tôt le matin à Cusco et rejoint la Citadelle de Machu Picchu en train. Elle comprend une visite de plusieurs heures de la Citadelle ainsi que le retour en train à Cusco en fin de journée. L’excursion se fait généralement en une journée, mais ceux qui le souhaitent peuvent ajouter des options et prolonger leur séjour d'une journée supplémentaire.
La Citadelle du Machu Picchu est un site classé et protégé à l’échelle nationale et internationale. Elle dépend du gouvernement péruvien, et en particulier du Ministère de la Culture de Cusco, qui définit les conditions d'accès, la réglementation, les tarifs et qui vend les billets d'entrée. Toutes les agences, y compris la nôtre, doivent passer par ce ministère et payer immédiatement et intégralement les entrées réservées. Quant au train, c'est la société privée Peru Rail qui en gère les trajets, les horaires, les conditions et les tarifs. Notre agence s'occupe des autres services optionnels tels que les réservations, les guides, les transferts, les bus, etc.
Pendant de nombreuses années, il n'y avait aucune limite quant au nombre de visiteurs pouvant accéder à la Citadelle du Machu Picchu. Cependant, depuis le 15 juillet 2011, sans préavis, le gouvernement péruvien a instauré plusieurs mesures, dont la plus importante a été de limiter l'accès à 2 500 personnes par jour. Un système de disponibilités a donc été mis en place. Concernant le train, une limite existe également, qui dépend du nombre de wagons et donc de la capacité maximale. Pour ces raisons, nous acceptons uniquement les réservations effectuées plusieurs jours à l'avance.
Le Pérou est un pays vaste avec une grande diversité de climats, ce qui rend difficile la définition d'une période idéale pour visiter toutes ses régions. Toutefois, on considère que les meilleures saisons pour voyager sont de juin à septembre. Pour l’excursion au Machu Picchu, les mois les plus chauds vont de novembre à mars, mais ils correspondent également à la saison des pluies. Nous pensons qu’il est plus agréable de visiter le site par une journée ensoleillée et fraîche plutôt que par une journée chaude et pluvieuse. C’est pourquoi nous recommandons de privilégier la période allant de mai à octobre. Cependant, le Machu Picchu est ouvert tous les jours de l’année (7 jours sur 7, y compris les jours fériés). Nous vous suggérons de consulter la page de la météo pour plus de détails.
Il existe effectivement un train dit "local" reliant Cusco à Aguas Calientes. Cependant, en vertu d'un arrêté gouvernemental, ce train est exclusivement réservé aux Péruviens et aux résidents, sur présentation d’une carte d’identité. Aucun touriste ne peut l’emprunter.
Si vous effectuez l’excursion en une journée, vos bagages resteront en principe dans votre hôtel à Cusco. En revanche, si vous choisissez l’option d’une journée supplémentaire, vous pourriez avoir besoin de laisser vos bagages à Cusco. La plupart des hébergements (hôtels, auberges ou chambres chez l’habitant) offrent gratuitement un service de garde des bagages pendant la durée de l’excursion. Nous proposons également ce service : vous pouvez nous confier vos bagages la veille de votre départ, directement dans notre agence.
Le commerce éthique vise à concilier activité économique et respect des conditions sociales (droits et garanties des salariés, salaires décents, etc.), ainsi que des impératifs environnementaux (protection de l’environnement, des sites, de la faune et de la flore). Nous considérons cela comme une priorité et sommes fiers de pouvoir affirmer que nous respectons tous nos employés ainsi que leurs conditions de travail.